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零股财经:"新零售"时代,未来大数据「技术翅膀」

2019-11-30 10:57:21 配资服务 财经中国 阅读字数:4259 字
摘要: 零股财经:"新零售"时代,未来大数据「技术翅膀」-创富时代零股财经开讲啦,今天给大家分享的是关于什么是新零售行业?那么未来大数据零售有是什么呢?专业金融机构发布,一起来了解下。 从2016年6月份提出新零售概念至今,阿里已经

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  创富时代零股财经开讲啦,今天给大家分享的是关于什么是新零售行业?那么未来大数据零售有是什么呢?专业金融机构发布,一起来了解下。

"新零售"时代,未来大数据

  从2016年6月份提出“新零售”概念至今,阿里已经接连入股了三江购物、联华超市等零售业上市公司。

  尤其是今年2月,阿里与上海百联集团达成战略合作。

  3个多月后,阿里将合作推进至更深层次——直接入股其旗下的联华超市。

  随着阿里对“新零售”的布局,A股市场中一批“新零售”概念股也因此而走俏,目前的“新零售”概念股包括且不限于以下名单:

  中百集团,百联股份,永辉超市,杭州解百,中央商场,友阿股份,红旗连锁,步步高,南宁百货,鄂武商A,首商股份,百大集团,徐家汇。

  从上述情况中,我们不难看出,资本市场对“新零售”这个概念还是非常买账的。无论美股线下零售相关企业遭受的冲击,还是A股“新零售”概念的走俏,都是资本对“新零售”概念认可的体现。

  然而对于大多数消费者和投资者来说,虽然对“新零售”这个词语并不陌生,但是“新零售”的真正面目却总让人感觉到模糊不清,究竟什么是“新零售”,“新零售”又将如何实现对于大多数消费者和投资者都是一个谜团。唯一确定的是,“新零售”必然不是电商和传统零售行业简单的并购和联手。

  因此,我们希望从各大企业对“新零售”的描绘中,勾勒出一个比较清晰的概念。

  马云公开表示,电商至今仅占中国社会消费者品零售份额的15%,如果电商可以和线下的85%的传统零售商合作,将是一个皆大欢喜的结果,最重要的是,消费者能够享受到更优质的体验和服务。新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者。

  而这一切要从传统零售和电商目前面临的现状说起

  一,传统零售与电商的十字路口

  1.传统零售的困局

  在近年来,电商和电子支付的发展如火如荼的背景下,中国零售业处于艰难转型的现状。

  2015中国零售业经历了五年来最大的关店潮,

  万达百货在年中宣布关掉全国约90家百货门店中的一半;

  百盛商业集团继北京东四环店宣布停业之后关闭了惟一一家位于天津的门店;

  北京华堂一年关闭4家门店;

  百思买、尚泰百货等甚至停止了中国区业务。

  2015年,55%的企业净利润下滑,新开门店同比下降16%、关闭门店同比上升39%。

  而在2016年,这样的窘境仍在继续,一线和二线城市尤为明显,卖场人流持续下滑、门店成本却不断上升、多渠道销售提升品牌溢价能力,这都让传统的零售渠道感到紧张。

  整个传统零售行业近年来一直处于比较被动的防御态势,在努力的对抗电商对其阵地的不断侵蚀。直到2016年,传统零售行业才开始从对抗转为拥抱变革,和线上渠道开始联合和改造。

  2.电商的瓶颈

  而电商经历了“疯狂”的高速增长期之后,在繁荣的现状中也在触及发展的瓶颈。

  当年电商描绘的实体店将被电商全面取代,消费者将不在需要商场和逛街的场景并没有出现。传统零售行业虽然遭受了巨大的冲击,但是距离被全面取代却十分遥远。

  马云公开表示,电商至今仅占中国社会消费者品零售份额的15%,如果电商可以和线下的85%的传统零售商合作,将是一个皆大欢喜的结果,最重要的是,消费者能够享受到更优质的体验和服务。新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者。

  而国内外电商巨头近年来开始不断的牵手传统零售行业,也在说明另一个问题,那就是虽然电商巨头在线上的销售额依然在不断增长,但是电商在线上的开疆拓土时代基本结束,近年来能够直接在线上攻占的领域并没有新的拓展,很多即时性消费和体验性消费是无法简单搬到“线上”的。

  消费行业整体的大格局,从电商单方面的战略进攻变成了电商和传统零售的战略相持,双方即将从战略对抗转变为相互拥抱。而“新零售”就是企业层面对于这种战略拥抱的期望。

  二,新零售到底要“新”在哪里

  如果对于企业来说,“新零售”是线上和线下零售的战略拥抱,从对抗到联合。

  那么对于消费者来说,能让消费者满意和买账的“新零售”到底应该长成什么样子?

  1.响应式零售的优质体验与高度效率

  其实从人类整体的行为方式来看,人类的行为方式有两个大类,

  一类是追求“高效率”,也就是尽可能的在最少的时间里完成最多的目标,尽可能的节约时间。

  一类是追求“高享受”,也就是尽可能的在条件允许的范围内获得更多的享受,尽可能的提高舒适感。

  举个最日常的例子,我们会在工作时间中利用一切能提高效率的工具来尽快尽好的完成工作,因为这段时间里,时间就是金钱,我们希望能节约时间来创造更大的价值和更多的收入。

  但是一旦工作结束之后,我们可能会出去约会或者和朋友小聚,也可能回到家里追剧,看直播,玩游戏,尽情的消耗时间来让自己愉悦和享受。

  我们既可以会在繁忙时,因为节省时间而吃一些方便食品,也可以会在休闲时间里,为了放松而消耗时间来品一杯高质量的茶或者咖啡。

  人从本质上更喜好第二类行为,而第一类行为是在为第二类行为创造条件。

  电商这些年的发展,主要是因为找住了人类的第一类行为偏好,消费者可以足不出户的高效率购买物美价廉的商品。

  而传统零售行业的最后的壁垒,主要是因为它能够满足人类的第二类行为偏好,人类的消费过程中不仅需要高效率,也需要消耗时间的“逛街”来满足休闲愉悦自身的“享乐”行为。

  TimeTrade.com2015年的调查数据显示,75%的消费者依然对实体店有好感,而86%的消费者身处实体店是会消费更多。这个数据反应了第二类行为偏好的不可替代性。

  人们在第一类行为偏好主导下的消费数量最多,效率最高。而人们在第二类行为偏好下主导的消费质量要求更高,附加值也更高。

  而所谓的“新零售”其实就是如何同时满足消费者这两种“矛盾”的行为偏好。

  对于“新零售”很多企业的也是在“摸着石头过河”,在尝试将这两种行为偏好结合,但是最终这种结合会形成什么样的面貌,对于消费者和企业都还是未知数。

  不过对于“新零售”的畅想和实践中,目前我个人最看好的是英特尔提出的“响应式零售”这个概念。

  而英特尔提出的这个“响应式零售”是基于定制化概念。

  这个设想是通过大数据来掌握每一个消费者的消费动机和消费模式,进而对消费者在不同时间和不同地点的需求进行“响应”。在消费者需要高效率消费时,根据数据将消费者最急需的商品呈现在消费者面前,而在消费者需要“高享受”消费是,同样是基于数据将消费者最喜爱的休闲、享乐式式消费以定制的方式呈现在消费者面前。

  2.消费乐趣如何在零售新时代完好保存

  在零售业刚刚出现的年代,当你走进一家商店,商店里的画面可能是这样的:老板娘能够直接喊出你的名字、知道你刚刚从哪里下班、家住在哪里甚至有几个孩子......

  在20世纪初,百货商店、杂货店和鞋店等都提供非常定制化的体验,店铺了解每一位消费者。

  这是因为当年的商店服务的范围相对较小,大多数是做熟客生意。而店家的大脑就是一个典型的“消费者数据库”,当消费者走进店铺时,店家就会根据经验和“数据”对消费者的需求做出响应,这样的消费过程中充满了让人留恋的“人情味”和“定制感”。

  但是这种服务的效率较低,范围较小,商家与消费者的互动和了解是基于一点一滴的积累。已经不适用于现阶段的大规模的商业社会。

  而如果按照英特尔提出的构想和规划,使用大数据系统来替代“店家的大脑数据库”,那么未来就有可能实现大范围的消费乐趣回归,和更高质量,更高体验的“响应式零售”。

  三,未来零售的“技术翅膀”

  1.未来零售与技术的关系

  从上述的分析中,我们可以得出一个结论,“新零售”或者说“未来零售”的实现和战略制高点的争夺战中,除了企业对消费理念的理解之外,技术和数据是最关键的武器。

  目前企业对消费理念的理解已经比较统一,因为“未来零售”当中很多概念和设想对技术的依赖非常大,要采集到足够的数据并做出充分的响应,需要用的新技术,包括且不限于传感器技术、边缘计算、数据洞察、以及人工智能。这些基本都是技术含量极高的前沿领域技术,所以理念上说的天花乱坠不一定有用,真正掌握技术的才能将理念变为现实。

  “未来零售”中数据的掌握和技术的突破将成为零售行业中谁能保持领先优势的关键。

  马云去年在云栖大会上提出未来30年的“五个新”,分别是“新零售,新制造,新金融,新技术,新能源”。其中新制造是给新零售提供实物,新技术是为新零售和新制造提供技术支持,而新能源指的就是大数据,他把大数据视为未来商业中的一种能源。

  而英特尔的“响应式零售”中,也把大数据和技术作为核心要素和关键问题。

  在这个问题上,中国的电商领军者和美国的IT巨头不谋而合,很是能说明问题。

  2.未来零售的实践与尝试

  目前我们能看到和接触到的“新零售”实践还不多,我们能看到的一些案例中,红牛的中央数据库是一个比较典型的案例。

  一些零售商在规划大数据和吸引人才方面先人一步,红牛公司创建了中央数据库,以收集来自多个渠道的消费者的资料信息。通过使用日立数据系统、英特尔和SAP等科技公司通力协作的特定技术,红牛公司根据通过14个不同Web渠道收集而来的信息创建了单一消费者资料。该信息支持公司根据消费者的偏好为他们提供最佳建议。这种建议可能是一张优惠券,也可能是消费者最喜欢的球队T恤。该举措帮助红牛公司增加了直销收入。

  这种尝试还是比较浅层次的一种试验性操作,和我们平时在淘宝APP首页上看到那种基于用户浏览记录和消费习惯来进行推送的操作是同一原理,与那种预期中充满了“黑科技”和奇妙体验的“未来零售”还有很大的差距。

  但是既然有厂商因为获利,就会有资金来支撑这种尝试进一步走下去,剩下的就是看已经在规划“未来零售”的企业谁能先找到明显提升消费者体验的突破口了。

  结语,

  从目前的行业发展方向和消费者需求来看,“新零售”或者说“未来零售”是大势所趋。

  从可预见的形式和各大企业对“新零售”的构思上来看,技术实力是目前“新零售”落地的最紧要环节,没有足够的前沿技术支持,很多构思将流于纸面上的“畅想”。

  目前所谓的线上线下联动,只是“新零售”最初级的形态,这个过程中会有很多企业浑水摸鱼借机制造噱头,这种类型的企业对于投资者来说适合短期参与。

  真正的“新零售”概念关键在于大数据和新技术,因此技术提供者和数据整合者类型的企业将长期受益,这种类型的企业适合投资者将其作为长期投资标的。

  PS.“新零售”和“未来零售”是个很有意思的话题,最近越看相关资料和各企业的构思越觉得有趣,大家有什么想法欢迎在评论区补充,一个人能想到和了解到的内容有限。

  “新零售”有可能是电商之后,又一个新的消费领域巨大变革,可能会带来不少投资机会,我这就算抛砖引玉吧,大家可以集思广益起来。

  综上所述,上面就是创富时代为大家整理出关于未来大数据时代新零售行业的全部内容了,小编建议阅读零股财经的相关文章,请大家多多支持创富时代配资服务频道。

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文章来源:创富时代

版权作者: 财经中国

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